Términos y condiciones

Última actualización: 15 de agosto de 2026.

1. Aceptación

Al usar FortesAI (Admin, POS, FortesAI Scan o Platform) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

FortesAI (Fortes) es una plataforma SaaS multiempresa para operaciones de retail: catálogo, inventario, ventas, caja, escaneo móvil y administración. Cada empresa (tenant) opera sus datos de negocio de forma aislada, salvo las funcionalidades de catálogo compartido descritas en la política de tratamiento de datos. Ese catálogo compartido no incluye códigos internos ni productos sin código de fabricante.

3. Cuentas y seguridad

Eres responsable de custodiar credenciales y accesos de tu organización.
Debes notificar usos no autorizados de tu cuenta.
Fortes puede suspender el acceso ante abuso o riesgo de seguridad.
El bloqueo de seguridad del cajón en POS es inmediato. La solicitud de desbloqueo exige evidencia facial del solicitante: con cámara (permiso + validación de una sola persona real mediante parpadeo) o, sin cámara, foto adjunta del cajero validada con el mismo criterio. Admin y Supervisor asociados a la sucursal reciben aviso en el panel Admin (campanita) y pueden abrir el caso en Caja → Bloqueo de seguridad. El Admin de la empresa usa esa evidencia —ampliable en el detalle— para decidir el restablecimiento con trazabilidad.

4. Uso aceptable

No está permitido usar Fortes para actividades ilegales, vulnerar derechos de terceros, sobrecargar deliberadamente la plataforma ni intentar acceder a datos de otras empresas.

5. Aceptación operativa y catálogo

Para crear o mantener activa una empresa en Fortes, el Admin debe aceptar estos términos y condiciones (Configuración → Negocio). Esa aceptación incluye el aporte de fichas generales de producto con código de fabricante (GTIN/EAN/UPC) al catálogo compartido (nombre, marca, código comercial, presentación e imagen), sin precios, costos ni stock, según la política de tratamiento de datos. Sin esa aceptación la empresa permanece inactiva y no puedes usar el servicio.

Los códigos de barras o QR internos o personalizados que tu empresa genere en Fortes (por ejemplo para pollo, granel, panadería u otros productos sin EAN de fábrica), así como el SKU interno y las etiquetas asociadas, son privativos de tu tenant. No se publican en el catálogo compartido ni son visibles, buscables o reutilizables por otras empresas.

6. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. Fortes no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la exactitud de sugerencias obtenidas de fuentes externas al completar productos.

7. Contacto

Para consultas legales o de soporte, contacta al administrador de tu organización Fortes.